Frederic Marimon: Instruments de mesura de la qualitat dels serveis online

Quan?

06/04/2011 de 12:00 a 13:00 (Europe/Madrid / UTC200)

On?

A6201

Afegiu l'esdeveniment al calendari

iCal

Frederic Marimon, Enginyer Industrial en Organització d’Empreses per la Escola Superior d’Enginyers Industrial de Terrassa de la Universitat Politècnica de Catalunya. Master en Economia i direcció d’Empreses per IESE. Doctor en Organització d’Empreses per la Universitat de Girona. Professor agregat a la Facultat de Ciències Econòmiques i Socials de la Universitat Internacional de Catalunya. Ha publicat en revistes acadèmiques especialitzades articles relacionats en estàndards de gestió de qualitat, en mesurament de la qualitat en els serveis i especialment en serveis online. Participa en projectes relacionats amb la avaluació d’aquest sistemes de gestió de la qualitat.