Frederic Marimon: Instruments de mesura de la qualitat dels serveis online

Cuándo

06/04/2011 de 12:00 a 13:00 (Europe/Madrid / UTC200)

Dónde

A6201

Agregar evento al calendario

iCal

Frederic Marimon, Enginyer Industrial en Organització d’Empreses per la Escola Superior d’Enginyers Industrial de Terrassa de la Universitat Politècnica de Catalunya. Master en Economia i direcció d’Empreses per IESE. Doctor en Organització d’Empreses per la Universitat de Girona. Professor agregat a la Facultat de Ciències Econòmiques i Socials de la Universitat Internacional de Catalunya. Ha publicat en revistes acadèmiques especialitzades articles relacionats en estàndards de gestió de qualitat, en mesurament de la qualitat en els serveis i especialment en serveis online. Participa en projectes relacionats amb la avaluació d’aquest sistemes de gestió de la qualitat.